سياسة الاستبدال والاسترجاع للتيربو

نحرص على تقديم تيربو بجودة عالية، ونوفر إمكانية الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:

• يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام التيربو، متى انطبقت شروط الاسترجاع.
• يجب أن يكون التيربو بحالته الأصلية، وغير مركب أو مستخدم أو مفكوك أو معدل.
• لا يقبل استرجاع أو استبدال التيربو بعد تركيبه أو تشغيله، إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ من المتجر.
• يجب التأكد من توافق التيربو مع السيارة ورقم القطعة قبل الطلب.
• في حال وصول تيربو غير مطابق للطلب أو وجود عيب مصنعي، يتم فحص المنتج ومعالجة الحالة وفقًا للأنظمة والشروط المعمول بها.
• يجب التواصل معنا قبل فك أو إصلاح التيربو في حال ظهور أي مشكلة.
• لا يشمل الاسترجاع الأعطال الناتجة عن سوء التركيب، نقص أو انقطاع الزيت، دخول أجسام غريبة، ارتفاع ضغط التيربو، أو وجود مشكلة في محرك السيارة.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان الاسترجاع بسبب تغيير الرأي أو طلب قطعة غير مناسبة، ما لم يكن الخطأ من المتجر.
• في حال الدفع عبر تابي أو تمارا أو إمكان، قد يتم خصم الرسوم أو العمولة التي تم تحصيلها من المتجر عند استرداد المبلغ، وفق شروط مزود خدمة الدفع والأنظمة المعمول بها.
• تتم الموافقة النهائية على الاسترجاع أو الاستبدال بعد فحص التيربو والتأكد من انطباق الشروط.

مهم: ننصح بالتأكد من رقم القطعة ومواصفات السيارة ورقم الشاصي قبل الشراء لتجنب طلب تيربو غير متوافق.